L'Ovale Blu ha recentemente lanciato un nuovo servizio in Italia.
Il programma si chiama Ford Mobile Service ed è rivolto ai clienti business di Ford Pro, la divisione del marchio statunitense dedicata ai veicoli commerciali.
Il servizio sfrutta una flotta di Transit Van, allestiti come officine mobili, per fornire assistenza laddove richiesta, allo scopo di migliorare la produttività riducendo i tempi di fermo e, di conseguenza, l'inoperatività dei mezzi sottoposti a interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria.
Alla base dell'ideazione di Ford Mobile Service c'è un approccio basato sui dati.
Un mezzo in riparazione in officina rappresenta, in termini economici, una doppia perdita per un'azienda.
In primo luogo, lo stop causa, nella migliore delle ipotesi, un rallentamento nello svolgimento dell'attività lavorativa di tutti i giorni.
In secondo, provoca un aumento dei costi operativi che cresceranno quanto più il veicolo rimarrà inutilizzabile.
Con tali premesse, l'obiettivo dichiarato del progetto è di velocizzare il processo di riparazione di van e pick-up della gamma Ford.
I Transit Van, equipaggiati come officine su quattro ruote, consentono di svolgere ovunque, anche presso le sedi dei clienti, il 70% degli interventi di riparazione.
I tecnici Ford, grazie alla preparazione sulle strumentazioni di bordo, possono effettuare operazioni di routine, come i tagliandi, o di maggiore complessità, tra cui la sostituzione del motore, della scatola del cambio o della frizione.
Inoltre, grazie alla connettività e alla manutenzione predittiva, l'assistenza è erogata con la massima tempestività ed efficienza.
In Europa, il servizio è attivo nel Regno Unito e in Germania e in entrambe le nazioni ha ottenuto ottimi risultati.
In Italia, per il momento, è stato lanciato in Veneto.
Nei prossimi mesi del 2023 arriverà nelle altre regioni e, nel corso del 2024, raggiungerà una diffusione capillare in tutto il territorio nazionale.
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